Deze maand spreek ik Lucenda Hilt-Tuwanakotta van Afslankstudio Slimmer. Eigenlijk een heel actueel onderwerp zo in de nasleep van COVID19 want laten we eerlijk zijn; wie heeft er niet een paar corona kilootjes. Maar haar onderneming gaat verder dan een paar kilootjes kwijtraken; het is een levensstijl. 

Hoi Lucenda, wat doe je precies

Ik heb in Nuenen, een klein dorpje bij Eindhoven, een afslankstudio. Ik ben voedingsdeskundige en zit al 20 jaar in het vak. Er komen hier voornamelijk vrouwen sporten en dat doen we in warmtecabines. Dat zijn cabines waarin je liggend allerlei oefeningen uitvoert, oefeningen die te vergelijken zijn met pilates en yoga. De meeste vrouwen die hier komen hebben als wens om af te vallen en dan krijgen ze een kuur, een programma eigenlijk, die volledig op hen gericht is waarbij we oefeningen gaan doen en kijken naar de voeding. Met dat programma help ik ze naar een slanker figuur.  

We kijken vooral naar de eetgewoonten en stemmen het programma daar op af. Vaak blijkt dat er maar een paar kleine dingen gewijzigd hoeven te worden om tot een gezondere balans te komen. Het is dan ook geen zwaar dieet van enkele weken waarbij de kilo’s er wel afvliegen maar die er ook zo weer aan zitten na het dieet. Dit is echt gericht op de lange termijn om op een gezondere manier te gaan leven. We werken niet met speciale voedingsmiddelen of diëten. We kijken ook niet naar de calorieën maar kijken echt naar wat iemand nodig heeft. 

Op dit moment zie ik ook veel vrouwen in de overgang die vallen moeilijk af. En daar is het vooral kijken naar een betere en snellere verbranding naast het eetpatroon. 

Zo’n programma duurt ongeveer twee á drie maanden maar je ziet dat veel vrouwen erna terugkomen om onder begeleiding te blijven sporten. 

Waarom ben je dit gaan doen.

Ik ben 20 jaar geleden begonnen in een afslankstudio. Toen kreeg ik kinderen en daardoor meer focus op gezonder eten. En een van mijn kinderen is geboren met een voedselallergie en zo ben ik steeds dieper in de materie geraakt. Ik ben daar steeds meer studies en opleidingen in gaan doen. Daarnaast vind ik bewegen heel erg leuk. Ik heb vroeger professioneel klassiek ballet gedaan en ben ik ook yoga docent. En dit met die cabines vind ik gewoon een hele leuke manier van bewegen. Het is vooral die combinatie van gezond eten en bewegen wat ik zo leuk vind. Ik heb in de afgelopen jaren in veel afslankstudio's gewerkt en sinds vijf jaar ben ik voor mezelf begonnen. De reden dat ik ben overgestapt naar zelfstandig ondernemen is dat het te vaak gebeurde dat de eigenaren nooit aanwezig waren, niet eens wisten wat er speelde. En vaak ook geen kennis hadden van de materie. Hierdoor kreeg ik ook niet altijd de ruimte om goed met mijn passie aan de slag te kunnen. Na al die jaren ervaring heb ik inzicht gekregen in hoe een en ander wel en vooral ook niet moest, dus was de stap naar ondernemerschap niet zo groot meer. Ik wilde eindelijk wel eens echt met mijn passie aan de slag zoals ik voor ogen zag hoe het zou moeten zijn. 

Het is ook niet dat ik me perse bezighoudt met afvallen, ik geloof veel meer in gezond eten en bewegen. En ik vind ook dat iedereen dit kan met de juiste begeleiding. Het is gewoon meer een kwestie van een verlegging van je mindset; niet perse willen afvallen maar eerder gezond willen leven en die twee elementen van voeding en bewegen samen zorgen dan wel dat je afvalt. 

Wat vind jij het leukste aan ondernemen.

Dat je die commitment kan maken met je passie. Dat heb ik echt gemist bij de studio’s waar ik werkte. En het leukste vind ik dan nog niet eens het ondernemen zelf maar dat ik mijn passie in ondernemerschap kan gieten. De vrijheid vind ik daarin het belangrijkste. En dan bedoel ik niet zozeer het kunnen indelen van je eigen tijd. Maar juist het toepassen van mijn passie op de manier zoals ik dat voor ogen zie. En als ik zie dat iets beter werkt dat ik dat dan ook gelijk kan aanpassen. Dat je zelf kunt bepalen welke koers je met je onderneming opgaat. En dat als het nodig is, ik meer tijd aan iemand kan besteden en niet vast zit aan vooraf vastgestelde tijden.

Wat vind je lastig aan ondernemen. 

Nu natuurlijk met die COVID19! Dit is zo’n moment. Ik sta nu alleen en heb personeel weg moeten sturen, dat is niet leuk maar daardoor gaat het net. Ik verdien er op dit moment vrijwel niets aan en dan ben ik blij dat dit mijn passie is. Vorige maand kon ik weer voor het eerst open en dan merk ik dat iedereen weer helemaal enthousiast is. Daar krijg ik dan weer energie van. Maar dit is wel zo’n moment in mijn ondernemerschap waarin ik me afvraag “jeetje waar gaat dit heen? Hoe ga ik dit later in het jaar doen?”. Het is nu allemaal zo korte termijn denken. En ik vraag me echt af of de mensen wel weer komen want het is natuurlijk wel een luxe product. Willen mensen daar dan nog wel in gaan investeren.  Maar goed zodra je weer kan ondernemen en bezig kan zijn met je product vergeet je dat soort dingen. En ik heb gelukkig nu alleen mezelf waar ik voor moet zorgen, geen personeel waar ik me zorgen over hoef te maken. Het moet alleen niet zo heel lang meer gaan duren. Maar goed, binnen het ondernemen is dit wel even een moment dat je denkt “ja en wat nu?”. 

Waarin onderscheid jij je van je concullega’s?

Ik onderscheid me door de kennis over gezonde voeding, de cabines en dat alles onder één dak is. Zowel de gesprekken als de voeding en het bewegen. Je ziet veel diëtisten die alleen aandacht voor het voedingspatroon hebben of je hebt de sportscholen waar dit, als het er al bij zit, een apart onderdeel is. Dat maakt ook dat de klant naar twee partijen moeten en daar afzonderlijk voor moeten betalen. Het zit m dus vooral in de combinatie en de cabines. Ja want ik heb me dat in het verleden vaak over verwonderd; dat je of alleen kunt sporten of alleen een diëtist hebt dus ik kende dit wat jij doet nog helemaal niet. Er zijn er wel een paar maar het is nog erg kleinschalig, het zijn er niet veel die dit op deze wijze doen. 

Hoe kijk jij tegen branding en promotie aan?

Jezelf branden moet echt wel en ik vind het ook belangrijk. Ik probeer ook zoveel mogelijk te posten. Tegelijkertijd vind ik het nog niet zo eenvoudig. Ik probeer daarbij zoveel mogelijk de middenweg te vinden. Het moeizame zit niet zozeer om wat ik moet posten maar vooral hoe. Er zit een stukje schaamte in om mezelf zo zichtbaar te maken want het gaat niet om mij maar om het product en klant. Mensen vinden het wel fijn om iets meer van mij te zien omdat het contact in de studio zo persoonlijk is dus dat blijft een beetje zoeken.

Je ziet wel eens van die posts die of super persoonlijk zijn of waar je zo veel foto’s van de onderneemster ziet, dat zie ik mezelf niet zo makkelijk doen. Of dat je iemand ontmoet en een bepaalde persoonlijkheid heeft, dan ga je op de sociale media kijken en dan lijkt het totaal niet. Heel veel mooi weer en poeha maar in de werkelijkheid ligt het dan dus anders. Dat vind ik lastig want ik vind dat het totaalbeeld gelijk moet zijn en er geen verschil tussen de website en de sociale media enerzijds en de persoon anderzijds zou moeten zijn. 

 

Wat doe jij om jezelf zichtbaar te maken en hoe doe jij dat?

Ik post vooral op Instagram en sinds de start van mijn onderneming zit ik ook op Facebook. Het gemak van de Instagram dat dit gelijk ook naar Facebook gaat vind ik wel heel prettig. Daarnaast heb ik natuurlijk ook mijn website maar het meeste gaat toch via mond-tot-mond reclame. Ik besteed er ook best veel aandacht aan. Ik probeer iedere dag wel iets te plaatsen maar ik plan het allemaal niet te ver vooruit. Mijn inspiratie komt ook vanuit mijn klanten, door de ervaringen die ik op een dag heb. Of dingen die in het nieuws plaatsvinden. En die kan ik dan niet kwijt als ik het maanden van tevoren inplan. Wel vind ik het lastig om meer volgers te krijgen maar op zich hoef ik geen duizenden volgers te hebben, ik weet niet of dat goed is of niet. Ik vind het belangrijker dat degene die me volgen ook echt interesse hebben in mijn product dan dat ik er duizenden heb die nooit kijken en/of reageren. 

Verder heb ik ook wel eens flyers gemaakt maar dat vind ik eigenlijk teveel moeite voor iets waar ik niet veel van terug zie. Dus op dit moment is het vooral de sociale media waar ik tijd en energie insteek.

Wil jij ook wel een keer je verhaal vertellen en je mening geven over branding? Neem dan nu contact op met mij en dan maken we een afspraak voor jouw interview.  Stuur mij een mail: rebecca@dare2be.eu of bel/app me op: 0683080321.

 

Vandaag het derde interview van dit jaar. Deze keer spreek ik met Hilde Vinckx van Vinckx Grafische Vormgeving een spontane, sprankelende onderneemster die weet wat ze wil. Ook zij zorgt ervoor dat je als onderneemster zichtbaarder wordt maar vanuit weer een ander aspect van de branding; de vormgeving.  

Hoi Hilde, leuk dat je meedoet! Vertel eens; wat doe je precies?

Ik ben grafisch vormgever en maak diverse soorten visuele uitingen zoals Logo, huisstijl, digitale en gedrukte publicaties zoals E-Book, magazines, brochures. Daarnaast help ik bij het ontwerp van een website. Ik heb geen specifieke doelgroep zoals je die normaal zou omschrijven omdat het bij mij gaat om ‘attitude’. Ik wil werken voor ondernemers die echt succesvol willen zijn en hoge kwaliteit heel belangrijk vinden, en daar ook voor willen betalen. Ondernemers die professionaliteit willen uitstralen. Dus geen ondernemers die geloven dat ze het zelf (in bv Canva), even goed kunnen. “Merk je verschil tussen klanten die er eigenlijk niet zoveel aan uit willen geven en zij die dat wel doen? Ik merkte namelijk zelf dat klanten die geloven in vakmanschap en daar geld voor neer willen leggen veel gemakkelijker zijn om mee te werken. Degene die er amper het geld voor uit willen geven hangen bijna iedere dag aan de lijn, weten niet wat ze willen en komen steeds terug met nieuwe vragen”. Ja dat merk ik wel ja dat verschil. Vroeger wilde ik nog wel eens iets voor minder doen maar nu ik er echt voor heb gekozen me te profileren naar klanten die een afschuw hebben van amateurisme werkt dat veel leuker. Ze vertrouwen veel meer op mijn vakmanschap. Ik doe eigenlijk niet aan kortingen of aanbiedingen maar met mijn verjaardag in April doe ik dat wel voor vaste klanten. Vorig jaar bood ik een gratis visitekaart aan, dan komen er klanten die ik niet verwacht had die tegelijk meldde dat ze er wel voor willen betalen omdat ze weten dat ik goed werk aflever, dat doet je dan zo goed. 

Waarom ben je dit gaan doent?

Omdat ik dat moet! Ik kan niet anders. Ik doe dit werk al sinds mijn 23ste en het is echt mijn passie om hiermee bezig te zijn. Mooie dingen te maken voor klanten, naar ze te luisteren, mee te denken en de juiste vertaling naar het ontwerp te maken. 

Wat zie jij als je grootste succes?

Dat haal ik uit wat de klanten me vertellen. Laatst kwam er een klant naar me terug, die heb ik een paar jaar geleden geholpen met hun huisstijl waarmee ze precies de juiste doelgroep aanspreken, en die hebben nu een tweede onderneming. Hiervoor wilde ze dat ik dat weer voor ze zou gaan doen; ‘omdat we gewoon niemand weten die het zo kan zoals jij. We krijgen nog wekelijks complimenten over onze huisstijl”. Ja dan wordt ik wel heel gelukkig van dat soort reacties. 

We maken allemaal wel eens een verkeerde inschatting; wat is de jouwe?

Een samenwerking aangaan met een partij die uiteindelijk alleen maar loze beloftes heeft gedaan, waardoor ik even heel verontwaardigd was. Hier moet ik zeggen dat ik dacht “dat komt wel goed, gewoon een beetje geduld en overleg”. Maar het werd het alleen maar erger.  Nu durf ik bij een gevoel van twijfel over een samenwerking beter te luisteren naar mijn intuïtie. Ik ben een nuchter iemand, maar onderbuikgevoel heb ik geleerd serieus te nemen.

Ik doe dit werk al heel lang maar het is pas iets meer dan twee jaar dat ik dit volledig als zelfstandige doe, daarvoor deed ik het middels payrolling. Het enige waar ik spijt van heb is dat ik het niet eerder ben gaan doen. Want wat ik nu merk is dat mijn leeftijd ineens tegen mij gaat werken. Ik had laatst een intake waarin ik amper uitgesproken was en deze mij vertelde dat ze toch liever voor een jong iemand ging met frisse ideeën. “Ja dat is een beetje een ding nu he, wij vijftigers zijn de nieuwe dertigers maar dat is nog niet helemaal doorgedrongen. En ook niet dat wij vijftigers juist veel meer ervaring en kennis hebben, nog vol in het leven staan en met vaak betere frisse ideeën kunnen komen”. Ja ik geloof er ook in dat wij de generatie zijn die dat tij gaan keren. We zijn nog net zo snel, want ik krijg het idee dat ze denken dat dit niet zo is. Maar ik werk proactief en razendsnel. Dit zijn ook de punten die ik op mijn website en communicatie terug laat komen, dat snelle.

Waarin onderscheid jij je van je concullega’s?

Ik ben een bondgenoot voor mijn klant en ben niet enkel een serviceverlener. Ik denk mee en niet alleen als het om het grafische deel gaat. De relatie met een klant gaat vaak over een langere tijd en dan wordt het ook persoonlijker, je deelt veel meer. Ook over je privéleven en hoe het met de business gaat. Soms belt een klant voor een praatje, om te kijken hoe het gaat, zeker in deze tijd. En dan blijkt er toch weer werk uit voort te komen. Door die verdieping werkt het ook beter en leuker voor beide partijen; je hebt maar een half woord nodig om te begrijpen wat de ander nodig heeft. Je moet ook echt interesse hebben in je klant anders werkt het niet, in ieder geval niet voor mij. Ik wil echt weten wat iemand beweegt en waar deze naar toe wil.

Hoe kijk jij tegen branding en promotie aan?

Dat is een grote noodzaak! Branding is het opbouwen van vertrouwen naar je doelgroep toe. Er kwam een vrouwelijke onderneemster in zakelijke dienstverlening en wiens doelgroep de KMO’s waren. Een kleurrijke expressieve vrouw. Een en al paars en roze, veel sieraden en blingbling. Die wilde dat haar persoonlijkheid goed naar voren kwam. Dan doe je dat niet door een soortgelijke vormgeving te maken, dan gaat dat toch meer zitten in de taal die gebruikt wordt in de communicatie. Waarom je ondanks je voorkeur voor glitter en krullen beter geen huisstijl opbouwt op die basis is geen gemakkelijk gesprek. Je huisstijl moet je doelgroep aanspreken, niet jezelf. Branding is daarom ook geen kwestie van smaak, smaak komt niet op de eerste plaats. 

Wat doe jij om jezelf zichtbaar te maken en hoe doe jij dat?

Ik gebruik nu voornamelijk sociale media. LinkedIn gebruik ik zakelijk en op facebook ben ik wat persoonlijker. En sinds kort ben ik begonnen met adverteren. Vind jij nou ook dat nu, nu we alleen maar online aanwezig kunnen het lastiger is om je netwerk te laten groeien, klanten te krijgen. Ik merk dat juist dat samenspel van offline ontmoeten en online zichtbaar zijn klanten realiseert. Social media alleen trekt geen klanten”. Ohja zeker. Het is heel belangrijk dat je elkaar eerst leert kennen met netwerken. Hierdoor weet je wie iemand is en dat zie je terug in je social media. Op netwerkborrels en bijeenkomsten praat je ook over veel meer en hoor je veel vaker wat er speelt en nodig is. 

Wil jij ook wel een keer je verhaal vertellen en je mening geven over branding? Neem dan nu contact op met mij en dan maken we een afspraak voor jouw interview.  Stuur mij een mail: rebecca@dare2be.eu of bel/app me op: 0683080321.

 

Elke maand spreek ik een 50+ onderneemster over haar bedrijf en branding. Wat doen ze, hoe doen ze dat, waarom doen ze het. Lees deze maand mee over Susan van Lagemaat met haar onderneming Optidee.

 

Susan, welkom. Wat doe je precies en waarom ben je dit gaan doen?

Ik ben ruim veertien jaar geleden met Optidee begonnen. Daarvoor heb ik jaren in loondienst gewerkt. Door een lastige tijd en de zwangerschap van mijn tweede kind werd het tijd voor iets nieuws. Ik ben een harde werker maar wilde dat toch liever voor mezelf gaan doen zodat ik ook mijn eigen tijd kan indelen en mijn eigen koers kon gaan varen. 

Toen kwam ik in aanraking met Optidee Duitsland en ben me daar in gaan verdiepen. Dat voelde zo goed dat ik besloot om dit in Nederland te gaan doen. Veertien jaar geleden was er nog helemaal niets in Nederland, ik moest aan de slag met Duitse folders, kleuren, materialen, maar ik had er gewoon een heel goed gevoel bij. Ik heb echt mijn gevoel en passie gevolgd om dit neer te gaan zetten. Ik dacht hier word ik blij van en krijg ik energie van. Dus ben ik begonnen met één Optipluche washandje en een dosis enthousiasme. Inmiddels bestaat het bedrijf uit 700 zelfstandige adviseurs en is het bedrijf op alle vlakken geprofessionaliseerd. 

Ja en wat is dan Optidee; zij hebben een unieke textielvezel ontwikkeld waar beddengoed, comfort en schoonmaakartikelen van zijn gemaakt. Wat er zo speciaal aan is, is dat het een gepatenteerde en zeer hoogwaardige vezel is. De artikelen zijn niet in winkels of op webshops te koop. Wij adviseren de producten persoonlijk bij mensen thuis. Die vezel is niet alleen zacht en comfortabel  maar ook vocht- en temperatuurregulerend. Hierdoor slapen mensen beter, dieper en gezonder. “Het is eigenlijk een heel goed product voor vrouwen in de overgang” Ja dat klopt, dat is ook een van de belangrijke doelgroepen die we helpen. De vezel zorgt ervoor dat het vele vocht  ‘s nachts sneller verdampt waardoor je beddengoed droog blijft en je er dus beter door slaapt. We hebben veel verschillende soorten klanten die baat bij onze producten hebben. Zeker nu gezondheid hoger op de agenda staat met de drie pijlers; gezond eten, bewegen en gezond slapen. Juistdeze laatste pijler is belangrijk en daar helpen we mensen graag mee.  

Wat zie jij als je grootste succes?

Het grootste deel van mijn werkzaamheden bestaat uit het helpen van nieuwe ondernemers met het starten van hun eigen Optidee onderneming. Hen daarmee helpen zo succesvol mogelijk te laten zijn, is mijn passie.Je ziet mensen opbloeien doordat ze kwaliteiten ontdekken waarvan ze niet wisten dat ze die hadden. Dat geeft zo veel voldoening. Ik hoor ze dan vaak zeggen dat ze nooit kunnen wat ik kan en dat ze geen verkoper zijn. Waarop ik dan zeg “nee we zoeken geen verkopers, maar adviseurs”. Verder is het belangrijk dat iemand een prettige persoonlijkheid is en van mensen houdt. Het heeft ook te maken met het gunnen van het succes aan anderen. Als je dat steeds weer voorop stelt, komt het daarna ook naar je toe. Ofwel zoals ik altijd zeg: “als je kunt delen, zal je vermenigvuldigen”.

We maken allemaal wel eens een verkeerde inschatting; wat is de jouwe?

Ik ben heel enthousiast en een harde werker en werk ook volgens het principe ‘afspraak is afspraak’. Dat komt misschien ook omdat ik uit een ondernemersgezin kom. Ik word regelmatig teleurgesteld door mensen die anders met dit principe omgaan. Ook denk ik vaak dat iemand net zo enthousiast aan de slag gaat als ikzelf, maar daarin kom ik mezelf wel eens tegen. Ik gun de ander het ook om veel plezier en succes erin te hebben. Alleen moet daar natuurlijk wel hard en vanuit het hart voor gewerkt worden. Dat wordt met regelmaat onderschat. Ik zeg wel eens; ’’het geld ligt op straat, maar je moet wel bukken”. Daarnaast moet je geduld hebben en op de langere termijn kunnen kijken. 

Kortom, er is altijd nog wat te leren. Ik zie het iedere keer wel als een verrijking als ik weer iemand ontmoet die het anders doet. Ik leer er toch steeds weer iets van. Dus ik probeer het op die manier altijd positief te bekijken. 

Normaal gesproken is deze vraag niet altijd even eenvoudig maar voor jou is dat eigenlijk wel heel duidelijk: waarin onderscheid jij je van je concullega’s?

Ja een deel zit inderdaad in die gepatenteerde hoogwaardige textielvezel en dat de producten niet in de winkels of webshops te koop zijn maar alleen via onze adviseurs.

Ook met het ondernemersconcept onderscheiden we ons enorm. Als iemand bij ons wil starten dan kan dat zonder financiële investeren. Dus zonder spaargeld kan iemand starten. Je krijgt (na een kennismakingsgesprek) een producten- en promotiepakket van Optidee zodat je meteen vanaf het begin inkomsten kunt opbouwen. De coaching en begeleiding die ze van mij krijgen, is ook kosteloos. Daarnaast is er een Opti Academy waar de adviseurs opgeleid worden. 

Soms is het moeilijk, want als je het dan uitlegt, lijkt het  “te mooi om waar te zijn”. En dan vragen mensen zich af waar het addertje onder het gras zit, maar daar zoek ik al 14 jaar naar en is er simpelweg niet.  

Hoe kijk jij tegen branding en promotie aan?

Goede vraag, het is eigenlijk zo dat alle zaken rondom het merk, zoals de kleuren, beeldmateriaal, flyers, folders etc allemaal vanuit Duitsland komen.

We hebben in Nederland nog veel te doen. Op dit moment hebben we ca.  8% van de Nederlandse huishoudens bereikt. Ons doel is de komende jaren te groeien naar 20%.

Onze productreclame loopt eigenlijk via mond tot mond van onze klanten want zij zijn tenslotte onze grootste ambassadeurs. Er is ook bewust gekozen om geen massamedia in te zetten.

Wat doe jij om jezelf zichtbaar te maken en hoe doe jij dat?

De adviseurs kunnen via social media werken aan hun Optidee bekendheid. Vanuit Optidee Duitsland worden uniforme formats, beelden en filmpjes aangereikt zodat we een uniforme uitstraling hebben. Adviseurs plaatsen ook eigen gemaakte foto’s en filmpjes over de producten op sociale media. Dus daarin doen we wel iets voor de branding, de beeldvorming. Verder organiseerde ik altijd de grote landelijke beurzen (Gezondheidsbeurs, Beautybeurs, Margriet Winterfair, Libelle zomerweek etc) en stonden collega’s op lokale beurzen voor branding van ons merk. Verder is het natuurlijk belangrijk voor elke individuele adviseur om (online) te netwerken. 

Ja en voor de COVID19 spraken we mensen en als ik dan hoorde dat iemand slecht slaapt dan gaf ik een uitleen setje mee om vrijblijvend uit te proberen. Vaak willen mensen het product houden als ze er eenmaal gebruik van hebben gemaakt. Dus dan maken we een afspraak en het mooiste is het dan als er nog een paar vriendinnen bij komen zitten. Op die manier deden wij dat maar nu is dat natuurlijk lastiger. We kunnen mensen niet meer persoonlijk ontmoeten en het product leent zich gewoon veel beter om het live te doen zodat ze het kunnen voelen. Nu sturen we informatiepakketten op en doen we de afspraken via zoom. Dus het gaat nog wel, nieuwe klanten vinden maar het is wel een stuk lastiger. 

Online kunnen we we met meer mensen “samen zijn’. Deze tools hebben we het afgelopen jaar ook ontdekt en hebben veel succes en efficiency gebracht. Daar ben ik heel dankbaar voor. Als het om ‘intern zichtbaar zijn’ gaat: ik heb nog nooit zoveel Optidee collega’s uit Nederland en België in een jaar gezien als in dit jaar. We doen alle meetings en trainingen nu ook online. Deze periode heeft ook van ons veel creativiteit en flexibiliteit gevraagd, maar met een positieve mindset en het “samen ben je sterk–principe” zijn we trots dat we met alle collega’s terug kunnen kijken op een zakelijk goed jaar.

Wil jij ook wel eens een keer geïnterviewd worden?  Laat het me weten en stuur mij een mail: rebecca@dare2be.eu of bel/app me op: 0683080321.

 

Elke maand spreek ik een 50+ onderneemster over haar bedrijf en branding. Wat doen ze, hoe doen ze dat, waarom doen ze het. Deze keer spreek ik Miranda de Ruiter met haar onderneming “Adem u vrij”.

 

Goedemorgen Miranda, vertel eens wat doe je precies en waarom ben je dit gaan doen?

Ik ben ademhalingstherapeute en ik doe ontspanningstherapie. Ik help mensen met astma, hyperventilatie problemen, hoge bloeddruk, apneu en mensen met paniekaanvallen. Ik doe dit door middel van de Buteyko methode. Dat is een methode die speciaal ontwikkeld is voor mensen die overademen. Daarnaast ben ik als hobby massage gaan doen, dat is een beetje uit de hand gelopen en inmiddels professioneel werk geworden. Het is ook een hele mooie aanvulling op de ademhalingstherapie.

Ja en waarom ik dit ben begonnen, dat vragen mensen wel vaker aan me. Dat stond ook niet op mijn lijstje toen ik opgroeide. In 2006 ben ik heel ziek geworden, ik kwam in een burn-out terecht en daar kreeg ik helaas ook hyperventilatieklachten bij. Het zit niet zo in me om de dingen te laten zijn voor wat ze zijn en dan maar te accepteren dat ik last zou blijven houden van hyperventilatie. Ik ben gaan onderzoeken wat mij zou kunnen helpen en zo kwam ik een Buteyko therapeut in Alkmaar tegen. In een groep heeft zij mij de Buteyko methode geleerd en als onverwachte bijwerking kwam ik ook van mijn astma af. Dat vond ik zo fantastisch en hoe meer ik me erin ging verdiepen voelde ik steeds meer dat dit bij mij paste en het klopte ook, het is allemaal wetenschappelijk onderbouwd. Toen ben ik de opleiding gaan doen. “Wat houdt dat Buteyko in dan?”  Buteyko is de naam van een arts die tijdens zijn medicijnenstudie erachter kwam dat ademhaling te maken heeft met wel of niet ziek zijn. Met laboratoriumonderzoeken kwam hij tot de conclusie dat mensen die een te laag CO2 gehalte in hun bloed hebben daardoor bepaalde ziektesymptomen krijgen waaronder astma. Hij ontdekte dat astma eigenlijk een poging van het lichaam is om het CO2 binnen te houden.   

 

Wat zie jij als je grootste succes?

Als iemand mij een berichtje stuurt dat hij is gaan vliegen, wat hij dus niet meer durfde. En dat hij niet in paniek is geraakt, zelfs heeft genoten van de vlucht. Dat zie ik als een enorm succes. Of als iemand mij belt dat haar kind weer kan sporten. Dat iemand zijn leven weer terug heeft gekregen. Zoals het ook mij mijn leven weer teruggeven heeft.  

We maken allemaal wel eens een verkeerde inschatting; wat is de jouwe?

Ik heb in het verleden wel eens mensen in de praktijk gehad waarvan ik hoogmoedig dacht dat ik die wel kon helpen. Dan bleek dat hij of zij toch echt eerst langs een goede psychiater of psycholoog moest. En daarna  eventueel weer bij mij terecht zou kunnen. Dus ik probeer nu minder hoogmoedig te zijn om te denken dat ik iedereen kan helpen want dat kan ik helaas niet. Soms hoort iemand gewoon ook niet bij je en daar moet je eerlijk in zijn. “Durf je dat ook?” Mja, ik ben iemand die graag anderen helpt dus ik ga daar vrij ver in. Maar als je ieder weekend op vrijdagavond en zaterdagavond gebeld wordt door iemand die suïcidaal is en zegt dat ie het niet meer ziet zitten. Dan beïnvloedt dat zo je leven, dat was voor mij een hele harde les. En dan is het voor de ander maar dus ook voor mezelf veel eerlijker om te zeggen dat we niet bij elkaar passen, dat er een ander soort hulp nodig is.

Waarin onderscheid jij je van je concullega’s?

Ik denk dat je als therapeute holistischer naar de mens zou moeten kijken. Ik sprak bijvoorbeeld een hele goede Buteyko therapeut uit Ierland en vroeg hem wat hij met voeding bij de therapie doet. Het bleek dat hij daar helemaal niets in doet en wil doen. Terwijl ik denk dat je naar het totaalbeeld moet kijken. Voeding is ook zo belangrijk voor hoe we ons voelen. Want als iemand met klachten komt dan moet je kijken waar dat vandaan komt. Dan is voeding ook onderdeel in de genezing. Dus ik denk dat mijn holistische kijk naar de mens, zowel fysiek als mentaal mij onderscheid. “Vind je dat dit onderscheid goed op je website naar voren komt?” Ja dat weet ik eigenlijk niet, ik ben wel tevreden met de website, hij laat wel zien wie ik ben, wel bij mij past maar ik ben nooit helemaal tevreden met de website. Misschien komt dat ook wel omdat ik nooit helemaal tevreden ben, dat ik altijd meer en beter wil leven. Het is niet zozeer perfectionisme maar ik gooi wel overal mijn hele ziel in. “Misschien is dat ook wel een van die ondernemerskwaliteiten, dat we altijd willen groeien”. Ja dat moeten we ook!

Hoe kijk jij tegen branding en promotie aan?

Ja wat is branding eigenlijk. Zoals ik het vertaal is het linken, contacten, mensen naar je toe halen. “Vind je dat ook bij je passen, als kleine onderneemster, dat branding?”  Nou om heel eerlijk te zijn weet ik dat helemaal niet, ik heb me er eigenlijk nooit zo in verdiept. En ik had dat woord ook eigenlijk nog nooit gehoord. “Hahaha er ligt nog een heel veld voor me om te betreden. Branding is alles wat te maken heeft met je zichtbaarheid en promotie. Wat ik veel hoor is dat onderneemsters denken dat het alleen voor grote bedrijven is met een marketing afdeling. Maar ook onderneemsters willen dat de website, huisstijl en alle content de juiste uitstraling heeft waardoor klanten komen” Ja dat klopt en ik denk dat in de hoek waar ik in zit, de zorg, dat mensen daar wat voorzichtiger in zijn, minder hard roepen. Ik merk in ieder geval in mijn omgeving dat de meesten minder aan hun marketing doen, minder hard roepen dan bijvoorbeeld een autoverkoper. Ik denk omdat je product jijzelf bent en dat vooral vrouwen minder goed zijn in zichzelf promoten. Dat die daar wat voorzichtiger in zijn. Ik zeg altijd ‘ik ben heel goed in mijn werk maar niet zo goed in de promotie daarvan’. 

Wat doe jij dan om jezelf zichtbaar te maken?

Door toch meer naar buiten te treden door bijvoorbeeld lezingen te geven. Ik heb nu drie lezingen via Zoom in de planning staan. En ik heb zomaar voor het eerst geadverteerd op Facebook. Soms post ik wel eens wat in diverse Linkedin of Facebook groepen maar nog veel te weinig. Vaak kijk ik gewoon mee en vind ik het leuk om andere mensen naar voren te halen dus deel ik hun berichten. Ik kijk ook wel eens YouTube filmpjes om te leren hoe ik een en ander kan doen. Laatst zag ik er bijvoorbeeld een waarin gezegd werd dat je moet flirten! Je moet flirten op social media, dat vond ik een hele leuke. “En hoe doe je dat dan, flirten op sociale media?” Door andere mensen de ruimte te geven. En dus niet alleen te zeggen hier ben ik en dit is wat ik doe, maar door meer contacten te leggen. Door meer aandacht te besteden aan wat de anderen doen, likes en comments te geven. “Dat werkt natuurlijk ook wel vice versa: als jij niks plaatst weten mensen ook niet dat je er bent.” Ja klopt, die klacht heb ik ook wel vaker gehoord. Dat ik cursisten heb gehad die zeiden dat ze zo lang hebben gezocht en dan woon ik gewoon vlak bij ze in de buurt. Laatst had ik een collectant aan de deur die me vroeg wat ik deed. Toen zei ze verrast dat haar dochter wel langs zou willen komen en dat het jammer was dat ik niet zo zichtbaar ben. “En dat is nou branding, dat je zichtbaar bent op de verschillende plekken voor je doelgroep.” Hahahahaha ja ik moet dus meer mijn best gaan doen. 

Wil jij ook wel eens een keer geïnterviewd worden?  Laat het me weten en stuur mij een mail: rebecca@dare2be.eu of bel/app me op: 0683080321.

We zitten aan het einde van het jaar en hebben als het goed is nagedacht over de doelen van volgend jaar. Dat is leuk en meestal schrijven we er een flink aantal op, dat voelt zo lekker. Daar kun je je jaar wel mee beginnen. 

Maar vaak blijkt dat na het eerste kwartaal veel op de achtergrond raken. Dat werkt ongelofelijk ontmoedigend waardoor we het of soms maar opgeven. Of maandelijks een beetje doormodderen met wat kleine doelen zonder echt grote resultaten te halen, of niet in kunnen spelen op wat er op ons af komt. Hoe komt dat nou en hoe kun je dat beter doen?

Tijd nemen 

Echt goede doelen stellen kost tijd, tijd die niet iedereen wil/kan nemen maar wel zou moeten nemen. Voor de meeste doelen geldt: 80% denkwerk en 20% uitwerken en uitvoeren. 

Teveel

Een beetje doelensteller valt in de valkuil van teveel doelen stellen. Teveel doelen werkt demotiverend waardoor je het overzicht kwijtraakt. Teveel doelen stellen betekent ook dat je doelen niet aangelijnd zijn met je einddoel. 

Prioritering

Door teveel te willen en niet duidelijk het ‘hoogste’ doel te definiëren maken we subdoelen tot hoofddoelen en willen die in 1x halen. Subdoelen maken is belangrijk omdat die je beetje bij beetje naar je hoofd/einddoel brengt. 

Actieplan

Doelen stellen zonder na te denken hoe je die wilt gaan behalen zijn bij voorbaat gedoemd te mislukken. Niet zozeer omdat je ze in de lucht laat hangen: je zet er gewoonweg geen energie of tijdspanne op waardoor ze niet wezenlijk ’on top of your mind’ terecht komen. 

Je primaire doel

Begin met het stellen van je einddoel. Je weet wel; je uiteindelijke doel die je met je onderneming bereiken wilt. Dat is het doel waarvoor je elke dag opstaat, veel te laat doorwerkt, nachten doorhaalt, alles op alles zet en waar je helemaal van doordrenkt bent.

Bijvoorbeeld: ik wil over vijf jaar hét fashionmerk in Nederland zijn voor honden met leuke petjes, jasjes, draagtassen, hondenriemen; alles passend bij elkaar . 

Je lange termijn doelen

Dit zijn de belangrijkste doelen die nodig zijn om naar je primaire doel te kunnen komen. Dat kunnen veranderingen in je gedrag zijn of tussenstappen die nodig zijn voor je je doel kunt behalen 

Bijvoorbeeld: netwerk aanleggen van fashionitas. Bekend worden bij alle hondenshows en dierenwinkels. Artikelen schrijven voor hondenbladen. Partnerships aangaan met bijvoorbeeld hondenvoer leveranciers. 

Korte termijn doelen

Dat zijn de doelen die je op maandniveau bepaalt. Je bepaalt van de lange termijn doelen welke eerst moet komen. Van elk van die bepaal je wat er maandelijks moet gebeuren om daar te komen. 

Bijvoorbeeld: uitzoeken welke hondenshows er zijn, aanmelden en inplannen in je agenda. Give-aways regelen, flyers en visitekaartjes maken, een hond die je aangekleed mee kunt nemen.

 

Dagelijkse verbeterpunten

Naar aanleiding van je maanddoelen kun je dagelijkse doelen vaststellen. Bijvoorbeeld dat je 10 dierenwinkels wilt bellen. Elke avond evalueren hoe je bent gegaan geeft je een beter zicht op waarom iets hartstikke goed ging of juist niet. Dit lijkt veel werk maar inzicht krijgen in je goede en slechte dagen maakt dat je slechte dagen beter kunt maken en je planning beter op je eigen leven af kunt stemmen. Dit kun je bijhouden in een excelsheet of op een moodboard, dat maakt het heel overzichtelijk.

Het voorwerk van doelen stellen is deze op te schrijven. Schrijven zorgt ervoor dat op een diepere laag je doelen zich nestelen. (je kun ze later altijd in een sheet plaatsen)

Maak je doelen visueel met een moodboard. Enerzijds zorgt dit ervoor dat je doelen zichtbaarder worden en je er een gevoel aan overhoud. Anderzijds kun je het moodboard ophangen om er elke dag naar te kijken en je eraan te helpen herinneren waarom je nu doet wat je doet. 

Door je doelen in een jaarplanning op te nemen zie je sneller wat realistisch is om te kunnen doen in een maand. We overschatten onze tijd áltijd dus houdt daar rekening mee. Met het inplannen vergeten we vaak ons privéleven, reistijd, afspraken die uitlopen en de minder productieve dagen nog wel eens. Deze inplannen en dus ruimer de tijd nemen zorgt voor meer succes. 

Je hogere doel in kleinere doelen en activiteiten uitsplitsen maakt ook dat je vaker een succes kunt vieren. Vieren is belangrijk omdat dit je het gevoel geeft dichter bij je doel te komen. En elke viering bevestigt je doorzettingsvermogen die je nodig hebt als het een tijdje wat minder gaat. 

Door op deze manier je doelen uit te werken maak je deze leidend aan je dagelijkse activiteiten en als motor voor je einddoel. Het zijn dan geen loze kreten meer en het bereiken van je einddoel is dan niet meer onderhevig aan toevalligheden: jij zit aan het stuur.

Iets een eerste keer doen is altijd lastig, met een beetje hulp krijg je zo de smaak te pakken. Ik kan je met een brainstorm sessie heel goed helpen een vertaling te maken van je uiteindelijke doel naar diverse tussendoelen. Maak een afspraak met me en dan gaan we eens lekker samen aan de slag. 

Waaaaaat? Hoe dat zo dan? Tsja, wat doe je als een klant van vijf jaar geleden contact met je opneemt met de vraag of ik een nieuw product voor hen in de markt wil zetten (omdat ze zo onder de indruk waren van mn vorige werk). Dan ga je heel diep nadenken, een beetje researchen, nog wat nadenken en besluiten dat het eigenlijk best wel weer leuk is.

Lees meer