Trendspotting de touchscreen etalageraam
Na het schrijven van de vorige weblog ‘social sharing en hoe dit het winkelen veranderd’ kwam ik iets anders tegen wat mijn verbeelding, die toch al open stond door de weblog, verder lieten doordrijven. Waar het om draait is kijken naar nieuwe mogelijkheden met bestaande middelen. De tijd waarin wij nu leven biedt zo ongelofelijk veel kansen dat, als je er maar even voor open staat, de stroom aan leuke activiteiten niet meer te stoppen is. Techniek is waar het eigenlijk om draait.
De blog betrof het feit dat winkeliers aan vorm wijziging moeten gaan denken om klanten aan zich te kunnen blijven binden, als eerste voorstel is dan om meer met on- en offline combinaties te gaan doen. De concrete invulling laat wat op zich wachten en ik gaf het voorbeeld van de crowdsourced etalage. En soms zet zoiets je eigen sluisen open want ik bleef toch nog een tijdje nadenken over mogelijkheden en daardoor komen zaken naar je toe. Zaken die op het eerste gezicht helemaal niks met het onderwerp te maken lijken te hebben maar door een verbinding te leggen kom je al snel tot andere conclusies.
Virtueel passen
Want nog zo’n leuke offline klantenbinder is, ze bestaan al, de passpiegels waar de klant, zonder uit de kleren te gaan, diverse modellen kan bekijken. Het systeem is verbonden met het internet waardoor de klant zijn foto direct met het netwerk op facebook, Hyves en twitter kan delen.
Nog een stap verder is de Bodymetrics. Deze neemt jouw maten op en kun je online, thuis via je tv (of pc) je kleding uitzoeken en passen. Zie je iets dat past, kun je gelijk online bestellen.
Op deze twee toepassingen kom ik zo nog even terug want het is een service die je als winkelier vrij eenvoudig al kan aanbieden waardoor klanten gemakkelijker kleding kunnen kopen zonder de hele toer van aan en uitkleden of zelfs naar je winkel toekomen. Maar ik zie nog een kans.
Verkoop automaten
Een andere nieuwe uitvinding die ik tegen kwam is de verkoop automaat die weet wat je wil. En bij zoals zoveel uitvindingen moet je even verder kijken dan wat je te krijgt. Waarschijnlijk willen wij in Nederland helemaal geen machine die probeert in te schatten wat wij willen, dat bepalen wij zelf altijd nog wel. Het verder kijken zit m in de mogelijkheden die een touch screen biedt.
Als dit al mogelijk is op een verkoop automaat dan wordt de stap naar een winkel ruit wel erg klein. Ik denk dat het niet heel lang meer gaat duren of we stappen over naar touch screen winkel ruiten waar je de hele collectie die binnen hangt buiten al is te zien, ook na sluitingstijd dus. En als je die dan ook nog kan delen met je netwerk zodat je voor de opening van de volgende dag al weet of je cool bent in die outfit (of met welk ander product dan ook) dan weet je of je vroeg op moet of niet.
En verdomd, na een beetje rondkijken kom ik het volgende tegen:
Onuitputtelijke mogelijkheden
Toepassingen met zo’n winkelruit lijken mij onuitputtelijk. Je zou er je hele webshop op kunnen tonen verwacht ik zo maar. Video’s van specials, van drukke winkeldagen (toon je populariteit), de hele nacht door modeshows tonen. Een loup van die passpiegel (hier is hij dan weer) met al die leuke mensen die jouw collectie passen op je winkelruit. Of de bodymetrics zodat mensen ook na sluitingstijd, voor jouw winkel, kleding virtueel kunnen passen én gelijk kopen. De social media accounts op het raam waardoor klanten direct met de webcare in gesprek kunnen, ook na sluitingstijd.
Hoe lang het duurt, dat jaartje of misschien toch iets langer, zal meer te maken hebben met de kosten dan de mogelijkheid.
