Online Reputatie Management

Je ontdekt dat er op bepaalde kanalen niet zo positief over je wordt gesproken maar je hebt het al druk genoeg met andere zaken om dit op te kunnen pakken. Of je weet niet hoe je dit nou het beste, en in lijn met je Imago, aan kunt pakken.

We pakken dit samen stapsgewijs aan.
Allereerst maak ik een analyse met de volgende punten: het wat wordt er over je gezegd, door wie en waar. En wat is de impact van deze berichten? Deze analyse dient als input voor de volgende fase:

De strategie. Hierin stellen we vast wat je wilt bereiken, wat de succesfactoren zijn, hoe er gereageerd gaat worden, waar wel of niet op gereageerd gaat worden en op welke kanalen je actief gaat zijn.

Daarna volgt de fase waarbij we eerst intern de processen en procedures vastleggen, vaststellen wie verantwoordelijk is voor het reageren en hoeveel tijd daarvoor beschikbaar is. De processen en procedures worden meegenomen in de strategie zodat er een handboek ontstaat waarmee iedereen aan de slag kan.

De realisatie van de activiteiten; het aanmaken van account daar waar dit nodig is, kiezen van tools om te kunnen monitoren. Daarna volgt het monitoren en reageren zelf, en ontvang je rapportages over de voortgang waarmee we de activiteiten aanscherpen en/of bijstellen.

Online reputatie Management is altijd een tijdelijk uitvoering omdat jij als autoriteit zelf met je klanten zal moeten communiceren, leren hoe je dit moet doen is een proces waar ik je doorheen help binnen een termijn die voor jou het beste past.

Voortraject van analyse en strategie  € 500,-
Realisatie per project te bepalen

Dit vind je vast ook interessant: